Cada contacto que un visitante establece con un comercio online es una oportunidad para transmitirle confianza, muchos usuarios dudarán en comprar en una tienda de la que nunca han escuchado hablar y sólo cuando la tienda online genera confianza en sus clientes, las ventas se empezarán a producir.
A la larga, las tiendas que no generan confianza en el cliente tienen dificultad a la hora de realizar ventas. Pocos serán los clientes que estén dispuestos a hacer un pedido sin estar seguros de si el producto será como el que aparece en la página y si les va a llegar a correctamente. Cuanta más certeza tenga el cliente de que se garantiza la entrega del producto más probable será que haga su compra o dicho de otro modo, su ratio de conversión aumentará.
¿CÓMO PUEDO GENERAR CONFIANZA EN MI TIENDA ONLINE?
Existen muchos factores a la hora de transmitir confianza, pero uno de los más importantes es ser transparente a la hora de dar información sobre tu empresa.
La transparencia es el requisito más importante para generar confianza en tu tienda online. Los usuarios cuando visitan una página web no saben quién está detrás o no ven a una persona física, con lo que es fácil que se genere cierta desconfianza.
¿QUÉ ELEMENTOS DAN CONFIANZA?
Existen elementos imprescindibles que ayudan a generar confianza:
- Información sobre los productos (originales, de segunda mano o reacondicionados)
- Información sobre los gastos de envío según las zonas de envío
- Información sobre los tiempos de envío según zonas
- Información sobre las devoluciones
- Información sobre el SSL, para generar confianza en el pago
- Información sobre las horas de atención al cliente en función del día
- Información sobre el “Reglamento Oficial de Protección de Datos”
¿CÚAL ES EL LUGAR IDÓNEO PARA SITUAR LOS ELEMENTOS DE CONFIANZA EN MI TIENDA ONLINE?
Lo ideal es que sea visible en cualquier página de tu tienda online, de esta forma tenemos más probabilidad de que el cliente lo acabe leyendo
Los lugares ideales serían el HEADER y el FOOTER, que son apartados de la web que se visualizan en cualquier página. También podemos complementar esa información con páginas específicas como la página del producto, listados de productos por categoría o fabricante, contacto, etc
¿EXISTE ALGÚN MÓDULO EN PRESTASHOP ADDONS CON ESTA FUNCIONALIDAD?
Nuestro módulo “Elementos de Confianza Animados Lottie JSON” hace más atractiva tu tienda online dando seguridad a tus clientes mostrando los elementos clave de tu negocio de manera clara y elegante.
El módulo tiene soporte para múltiples idiomas y está preparado para colocar la información en cualquier posición de tu prestashop, con diferentes efectos de animación y una correcta visualización en distintos dispositivos (responsive). Compatibilidad con ficheros Lottie JSON para tus animaciones.
GESTIONA TUS ELEMENTOS DE CONFIANZA
Cada uno de los elementos de confianza que creemos en Prestashop estará formado por los siguientes campos:
- Título
- Subtítulo
- Imagen
- Alt imagen
- Texto
- Enlace
- Hooks donde se visualizará (selector múltiple)
- Activa o desactiva tus elementos de confianza creados
PERSONALIZA TUS HOOKS
Podrás visualizar tus elementos de confianza en los siguientes Hooks:
- Footer
- Header
- RightColumn
- LeftColumn
- RightColumnProduct
- LeftColumnProduct
- ProductButton (Versión P1.6.x)
- ProductAdditionalInfo (Versión P1.7.x)
- Reassurance (Versión P1.7.x)
- Floating
- LeftFloating
- RightFloating
ORDENA DE MANERA SENCILLA TUS ELEMENTOS DE CONFIANZA EN CADA HOOK
Podrás ordenar de manera sencilla los diferentes elementos de confianza en cada Hook, gracias a la capacidad del módulo de poder agrupar los elementos de confianza por Hook.
MÚLTIPLES OPCIONES DE CONFIGURACIÓN AVANZADAS
Apartado de configuración con múltiples opciones de configuración para que puedas personalizar los elementos como tú desees.
Diferentes efectos de animación para visualizar los textos de los diferentes elementos de confianza en el front-end (Blind, Bounce, Drop, Fade, Shake, Slide, Clip, Fold, Scale)
INTEGRACIÓN COMPLETA CON ICONOS ANIMADOS DESARROLLADOS CON LOTTIE
Podrás añadir cualquier icono animado de Lottie (https://lottiefiles.com/), una comunidad enorme con multitud de iconos animados GRATIS que podrás personalizar según tus necesidades.
DOCUMENTACIÓN Y FAQ
Este módulo contiene documentación en 5 idiomas con imágenes ejemplo que te ayudarán a comprender mejor su funcionamiento
La instalación ya integra 4 elementos de confianza totalmente configurados para que puedas tomarlos de ejemplo.
¿DONDE PUEDO ADQUIRIRLO?
Contacte con nosotros para más información aquí
